HIKE y FOXTER, dos de las principales consultoras españolas especializadas en analítica y CRM, han unido sus fuerzas para formar HIKE&FOXTER, una nueva compañía que ofrece soluciones integrales end-to-end para ayudar a las empresas a afrontar los desafíos de la era digital. Con una trayectoria ascendente y una amplia experiencia en el mercado, esta alianza tiene como objetivo facturar 3 millones de euros en 2024, proporcionando servicios completos en el ciclo de vida del usuario/cliente.

Potenciando la era digital

Desde su fundación en 2016, HIKE ha trabajado en más de 50 proyectos exitosos, mejorando la presencia digital de clientes destacados como el FC Barcelona, Vueling, Mediaset y Telefónica. Especializada en la implementación de herramientas líderes como Adobe Analytics y Google Analytics, HIKE se ha consolidado como un referente en el campo de la analítica digital.

Por otro lado, FOXTER, fundada en 2019, ha experimentado un crecimiento acelerado, aumentando su facturación en un 70% en 2022 y pronosticando un crecimiento del 60% en 2023. Con servicios de consultoría CRM e implementación de tecnologías de vanguardia como HubSpot y Salesforce, FOXTER ha optimizado los procesos de marketing, ventas y atención al cliente de numerosas empresas en diversos sectores.

La unión que marca la diferencia

La alianza de HIKE y FOXTER permite desbloquear todo el potencial de colaboración entre diferentes disciplinas y áreas del entorno digital. Utilizando datos como motor principal, ambas consultoras se esfuerzan por ayudar a las empresas a ser más eficientes y alcanzar sus objetivos.

Por un lado, Eduard Barredo, CEO de HIKE, destaca la importancia de esta unión para mejorar la eficiencia empresarial y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

Del otro lado, Eric Morera, CEO de FOXTER, señala que esta alianza posiciona a la compañía como una consultora líder en España en el ámbito de la transformación digital asociada a los procesos de relación con el cliente. Con servicios end-to-end en el ciclo de vida del usuario cliente, HIKE&FOXTER aborda proyectos transversales de mayor impacto para sus clientes, brindando soluciones completas y personalizadas.

Experiencia y conocimiento como pilares fundamentales

El equipo fundador de HIKE, con una destacada participación en el desarrollo e introducción de la analítica digital en España desde 2006, aporta un alto grado de conocimiento y experiencia en el sector. Han establecido flujos de trabajo y gestión de proyectos con una metodología propia adquirida a lo largo de los años, lo que les permite enfrentar con éxito proyectos de gran envergadura.

HIKE&FOXTER reconoce la importancia de estar a la vanguardia en un sector en constante evolución. Con especial énfasis en las nuevas tecnologías y herramientas del mercado, destacan la inteligencia artificial como una de las principales áreas de investigación. La empresa se esfuerza por mantenerse actualizada mediante formaciones constantes y la creación de departamentos experimentales, asegurando así la excelencia y la máxima eficiencia en sus servicios.

FOXTER, por su parte, ha consolidado su experiencia en tecnologías punteras que aportan valor en todas las etapas del ciclo de vida del cliente. Al definir procesos más eficientes y comunicaciones efectivas con los clientes, FOXTER ha demostrado su capacidad para optimizar la gestión de contactos y mejorar la satisfacción del cliente.