En 2016, Vueling nos confió un proyecto técnico para la implementación de tags y la optimización de la analítica digital. La colaboración comenzó con una bolsa de horas mensual y ha crecido en alcance a lo largo de los años, gracias a nuestra capacidad de adaptación a sus necesidades estratégicas y técnicas. Este artículo destaca cómo desde Hike & Foxter logramos resolver los desafíos de Vueling, y cómo estos mismos servicios pueden apoyar a otras empresas a maximizar el valor de su inversión digital.
Al inicio, el equipo de Paid Media de Vueling enfrentaba la limitación de recursos técnicos necesarios para implementar tags de proveedores externos en campañas de alto impacto (como Kayak, Skyscanner o Criteo). Con su equipo enfocado en otras prioridades, había una necesidad apremiante de una solución externa que ofreciera el conocimiento técnico y la rapidez que exigían las campañas.
Hike & Foxter proporcionó a Vueling un servicio de soporte mensual con tareas técnicas clave en la implementación de tags de afiliación y analítica en Adobe Tag Manager. Esta solución no solo cubrió sus necesidades inmediatas, sino que también estableció una base sólida para un crecimiento escalable de su estrategia digital.
A medida que el departamento de Paid Media de Vueling crecía, el conocimiento técnico en Adobe Analytics se convirtió en una necesidad crítica. Los nuevos analistas necesitaban capacitación para maximizar las herramientas de análisis, y el cambio a Google Analytics presentó un desafío estratégico y técnico importante.
Es por ello que ofrecimos sesiones de formación específicas, potenciando a los equipos de analítica y asegurando una transición sin problemas hacia Google Analytics. Este proceso no solo solucionó la carencia de conocimientos en el equipo, sino que también impulsó su capacidad de análisis, alineando las herramientas de medición con su visión estratégica.
Desde abril de 2022, Vueling solicitó un especialista dedicado en analítica digital para la toma de decisiones sobre tests A/B (una prueba donde se comparan dos versiones de una página web o un anuncio para ver cuál funciona mejor) , la cual requería datos precisos y de fácil interpretación.
Laura, una especialista de nuestro equipo, asumió el proyecto de soporte directo a los Business Owners, aportando información relevante sobre los tests A/B y ofreciendo orientación analítica para que el equipo de Vueling pudiera tomar decisiones optimizadas basadas en datos.
Cada proyecto de analítica y medición puede contribuir al crecimiento de una marca. Los servicios flexibles que ofrecemos permiten a nuestros clientes ahorrar en recursos internos mientras se aseguran de que su estrategia digital esté siempre respaldada por datos sólidos y una óptima ejecución.