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Real-Time CDP Adobe
Adobe Real-Time CDP es un servicio de aplicaciones basado en Adobe Experience Platform que aúna datos de clientes conocidos y desconocidos, des de la adquisición hasta su fidelización, para crear perfiles de clientes de confianza con integración simplificada, segmentación inteligente y activación en tiempo real en el recorrido digital de cliente. Permite captar más clientes y optimizar la audiencia, enriqueciendo la parte superior del embudo y sin la necesidad de utilizar las cookies de terceros.
Algunas de las ventajas del Real-Time CDP de Adobe son:
Ofrece una vista procesable de los clientes
Recopila y unifica datos personales y empresariales, tanto conocidos como desconocidos, externos y internos, a medida que se produce actividad para personalizar las experiencias B2B y B2C a tiempo real y formar perfiles completos de las cuentas, teniendo en cuenta los atributos y los comportamientos para comprender las identidades de los clientes a todos los niveles. Además, la avanzada segmentación y la interfaz de usuario optimizada permiten gestionar y procesar los datos sin necesidad de asistencia técnica.
Da sentido a los datos, independientemente de la fuente
Captura los datos de distintos canales y sistemas, traduciéndolos a un lenguaje común para acceder desde cualquier sistema y agilizar los procesos de personalización. También simplifica la implementación, reduciendo el código y el período de implementación, y está integrado en una amplia red de partners y
aplicaciones prediseñadas que aceleran la configuración de
campañas.
Utiliza con seguridad herramientas fiables de gestión de datos
Garantiza un marketing responsable y un uso de los datos de forma segura, cumpliendo con las normativas de gobernanza de datos en cada región, clasificando y etiquetando los datos para gestionar el acceso y su uso y así poder identificar los accesos o destinos inapropiados, y recibiendo alertas cuando no se están cumpliendo las políticas de datos. Se aplica tanto a los identificadores conocidos como desconocidos.
Activa las experiencias B2C y B2B basadas en datos en tiempo real
Las integraciones B2B y B2C prediseñadas permiten la activación en tiempo real y sacar partido de los perfiles más actualizados para diseñar experiencias personalizadas en todos los canales, llegando a nuevos clientes y consolidando las relaciones con ellos. Activa también las respuestas automáticas y la asociación de campañas según la actividad de los clientes, mesurando todo tipo de eventos en tiempo real. Esto hace que las experiencias de los clientes sean relevantes en todo momento, personalizando al sitio al momento.
Permite flujos de trabajo impulsados por la ciencia de datos
Genera información sobre los clientes con las funciones de ciencia de datos, permitiendo automatizar análisis y flujos de trabajo específicos con perfiles unificados para crear segmentos más completos y precisos. Con los SDK y herramientas de personalización podemos implementar datos fácilmente y utilizando la IA podemos identificar información y predicciones, así como oportunidades de venta.
Todo esto lo convierte en una herramienta única para procesar los datos en tiempo real y optimizar la experiencia de los clientes en nuestro sitio web.
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