Por distintos motivos, ya sea porque nuestro developer ha hecho una compra de prueba, o bien porque nos cancelaron la compra o porque ésta llegó por error en nuestros informes de GA, necesitamos limpiar estos datos transaccionales para poder analizar correctamente el funcionamiento de nuestro ecommerce.
Esta limpieza de los datos de nuestro ecommerce será posible gracias al uso del hit builder del protocolo de medición. A continuación, detallamos los pasos a seguir para llevarlo a cabo:
1.- Primero de todos debemos buscar aquél ID de transacción que queremos eliminar de nuestra cuenta de Google Analytics. Esto lo haremos visitando la opción del menú sales performance:
2.- Una vez tengamos anotado el ID de transacción que queremos eliminar, vamos a:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/devguide#ecom
3.- Dentro del protocolo de medición, haremos click en la siguiente opción:
4.- Aquí vemos un ejemplo de los diferentes parámetros que se envían con el HIT:
5.- Detallamos cada uno de los parámetros:
- v: versión. Siempre tendrá valor 1
- t: hit de transacción. Otros valores serían: evento,pageview…
- tid: el ID de nuestra propiedad de GA
- cid: el ID de un cliente anónimo
- ti: el ID de transacción
- ta: afiliación de la transacción
- tr: ingreso de la transacción
- ts: envío de transacción
- tt: impuesto de la transacción
- cu: código de la moneda
6.- De los parámetros mostrados en el punto anterior, tendremos que darle valor negativo a tr, ts y tt para poder eliminar la transacción de nuestra propiedad de GA, quedando así por ejemplo:
- v = 1
- t = transaction
- tid = UA-178478-14
- cid = 8fju48-9f8499-ri9494
- ti = 182932
- ta = pre-payment
- tr = -129.99
- ts = -17.84
- tt = -230.00
7.- Con los parámetros definidos ya con sus respectivos valores, haremos click en validate hit
8.- Una vez tengamos nuestro hit validado, lo último que nos quedará será enviar ese hit a GA para que proceda los datos. Esto lo haremos con el click en send to GA.
Con este último punto doy por finalizado el proceso de eliminación de la transacción.
Espero que os haya sido de interés este artículo propio de nuestra consultoría de analítica web y lo podáis aplicar algún día en vuestros trabajos.
Como siempre, ha sido un placer.